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110報警實現全市統一接處警
互聯網報警可精準定位

來源:江門日報  發表時間:2019-07-04 07:00   

????隨著恩平市110、122報警求助電話的最后接入,江門市公安局圓滿完成了全市110統一接處警工作,初步實現了對全市社會治安形勢的實時掌控以及警力的精確調動。昨日,市公安局召開110統一接處警工作新聞通氣會,會議透露,自該項工作開始實施以來,市公安局110報警服務臺共接報警求助電話21.8萬個。警方建議,市民可選擇互聯網報警,接警員可精準獲取報警人位置定位,加速處理警情。

????110實現全市統一接處警

????據了解,市公安局分三個階段,逐步將交通事故122警情和各市(區)公安局(分局)的報警求助電話納入市公安局110統一受理,6月14日,該項工作圓滿完成。

????實行統一接處警后,全市只在市公安局設立唯一的110報警服務臺,開通14個接警席位,全面受理全市110、122報警求助電話,通過統一接處警,建立市、縣(區)、派出所、路面警力“四級聯動”的指揮體系。當接到市民報警后,接警員通過警用地理位置信息系統等即可準確獲知報警位置,并實時顯示附近警力部署,立即根據警情種類和緊急程度,調度相關警力趕赴現場處置,實現規范化、扁平化、可視化指揮調度,更快速、精準處置警情。

????據統計,今年上半年,我市110共接刑事治安警情15680宗,同比下降10%,各類主要警情呈現大幅度下降趨勢,社會治安良好。其中盜竊摩托車981宗,同比下降30.2%;入室盜竊1268宗,同比下降24.8%;“雙搶”54宗,同比下降74.8%,雙搶“零警情”133天,同比增加72天。

????建議市民首選互聯網報警

????為了拓寬群眾的報警渠道,更好地服務群眾,市公安局還出臺了互聯網報警、短信報警。互聯網智能報警能快速提供準確的報警位置,與110報警服務臺實現語音、視頻、圖片、文字等多媒體互動,有利于110更加快速精準地指揮。

????記者在市公安局指揮中心110調度室體驗了一番互聯網報警,在微信上點開“廣東110”小程序,程序根據報警人手機的定位,直接連接到其所在地的報警平臺,報警人可根據實際情況選擇電話報警、自助報警和視頻報警。記者點擊視頻報警后,10秒即可連通接警平臺,接警員在系統上可以看見報警人所在的現場情況,以及報警人的具體位置。

????市公安局指揮中心110調度室孫警官表示,互聯網報警十分方便,只要報警人在全市任何一個地方點擊“廣東110小程序”或登錄南方+、微信、滴滴打車、高德地圖、百度等互聯網平臺,都能便捷找到服務入口進行報警。“建議市民首選互聯網報警,警方可以更全面地了解警情,更迅速地出警處理。”孫警官說。

????挪車不屬110服務范圍

????落實統一接警后,我市110報警服務臺平均每天接到4300余個報警電話,當中不乏糾紛、騷擾等無效報警。今年上半年,我市110報警服務臺共接報警求助電話78.2萬個,其中無效電話15.9萬個,占總警情的20.3%。

????孫警官說,我市110報警服務臺接到交通警情居多,其中有不少是交通挪車的報警電話,蓬江、江海兩區每天能接到200多個挪車報警電話。“交通挪車并不屬于110報警服務臺的服務范圍,除非車輛發生了違法行為。”孫警官建議,當市民遇到需要挪車的情況時,可先撥打114申請便民移車服務,或通過“交管12123”APP、微信小程序等途徑解決問題。

????警方提醒,110是打擊違法犯罪、救助危難的報警服務臺,資源有限,必須確保有限的資源為正處于危難和緊急狀況的群眾提供服務和幫助,濫用、騷擾110的正常工作,將會被依法處理。

????□ 凌雪敏

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(責任編輯:梁麗琴 )
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