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農行江門分行為特殊群體客戶開通綠色服務通道
讓客戶感受“有溫度”的金融服務

來源:江門日報  發表時間:2019-04-12 06:59   

近期,客戶李女士持其母親的“定期一本通”來到農行臺山水步科技支行,辦理存折密碼掛失、重置、現金取款業務。李女士稱其母親因重度中風導致行動不便,且意識清醒時間短,無法親自到網點辦理業務。了解該情況后,臺山水步科技支行運營主管立即留存客戶身份證、戶口本、定期存折復印件及客戶聯系電話等資料,并由網點負責人安排時間上門服務。經該行雙人上門核實客戶授權情況,并完成相關資料審批手續后,于第一時間通知李女士前來辦理業務。

客戶李女士對農行特事特辦,向他們開通綠色服務通道表示由衷感謝,為農行“想客戶所想、急客戶所急”的服務態度點贊。

真情服務,信守溫度,只有從客戶角度出發,將金融服務做到無微不至,才能讓客戶真真切切地感受到銀行的“溫度”。農行江門分行將始終深入踐行以客為尊、客戶至上的服務理念,為廣大客戶朋友提供專業、真誠、貼心、有溫度的金融服務。(張蕾)

(責任編輯:吳惠英 )
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